Facility Management Integral
El servicio de Facility Management de Tanpuserv integra personas, espacios, procesos y tecnología para asegurar la funcionalidad del entorno construido. Nos encargamos del mantenimiento preventivo y correctivo de sus instalaciones, desde sistemas eléctricos y sanitarios hasta la conservación de áreas verdes.
Nuestro enfoque proactivo minimiza los tiempos de inactividad y extiende la vida útil de sus activos. Utilizamos software de gestión especializado para monitorear incidencias y optimizar el uso de recursos energéticos e hídricos en el campamento.
¿Por qué elegirnos?
Infraestructura siempre operativa y en óptimas condiciones.
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Mantenimiento Preventivo
Anticipamos fallas para evitar paradas costosas. -
Respuesta Rápida
Equipos técnicos listos para emergencias 24/7. -
Gestión Documental
Trazabilidad completa de intervenciones y activos.
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Mantenimiento General
Gasfitería, electricidad, pintura y carpintería para mantener las instalaciones como nuevas.
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Gestión de Residuos
Recolección, clasificación y disposición final de residuos sólidos según normativa ambiental.
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Jardinería y Paisajismo
Cuidado de áreas verdes que mejoran la calidad de vida en el campamento.
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Limpieza Industrial
Sanitización de áreas comunes, oficinas y plantas con equipos especializados.
Preguntas Frecuentes
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¿Cómo centralizan la gestión de servicios (mantenimiento, limpieza, áreas verdes) para reducir nuestros costos operativos y extender la vida útil de la infraestructura?
Implementamos un sistema de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (CMMS) que centraliza todas las solicitudes y órdenes de trabajo. Esto nos permite planificar mantenimientos preventivos basados en datos, optimizar rutas del personal técnico y consolidar la compra de insumos, generando ahorros significativos. Al anticipar fallas y realizar intervenciones programadas, prevenimos reparaciones mayores y costosas, extendiendo la vida útil de sus activos críticos.
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¿Cuál es su protocolo de atención ante fallas críticas en servicios vitales (eléctricos, hidráulicos o climatización) y qué tiempo de respuesta garantizan en sitio?
Contamos con un protocolo de escalamiento claro y un Centro de Ayuda operativo 24/7. Ante una falla crítica, se activa inmediatamente nuestra cuadrilla de retén en sitio, con un tiempo de respuesta garantizado por SLA, usualmente inferior a 30 minutos para evaluación inicial. Cada tipo de falla vital tiene un plan de acción predefinido para estabilizar el servicio y comenzar la reparación, minimizando el impacto en la operatividad del campamento. -
¿Cómo aseguran que sus procesos de mantenimiento y limpieza cumplan con los estándares de seguridad minera, considerando que intervendrán infraestructuras críticas?
Todo nuestro personal técnico está homologado y capacitado bajo los más altos estándares de seguridad minera. Antes de cualquier intervención, elaboramos y validamos los permisos de trabajo de alto riesgo (PETAR) y análisis de trabajo seguro (ATS) en coordinación con su jefatura de seguridad. Utilizamos EPP certificado y seguimos rigurosamente los procedimientos de bloqueo y etiquetado (LOTO), asegurando que nuestras operaciones no interfieran con la seguridad del personal ni la continuidad de sus procesos productivos.